來(lái)源| 《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》

作者| 丁曉冰

自2009年成立以來(lái)，艾多美已經(jīng)進(jìn)軍全球19個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有14家海外分公司、超千萬(wàn)消費(fèi)會(huì)員。韓國(guó)公平交易委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的2020年，艾多美在全球?qū)崿F(xiàn)1兆9千億韓元銷(xiāo)售額，其中韓國(guó)本土貢獻(xiàn)10651億韓元；艾多美全球注冊(cè)會(huì)員數(shù)約1000萬(wàn)人，其中韓國(guó)本土注冊(cè)會(huì)員約350萬(wàn)人，在人口總數(shù)5200萬(wàn)人的韓國(guó)，艾多美注冊(cè)會(huì)員數(shù)居于全行業(yè)第一。

作為一名擁有全球視野的企業(yè)創(chuàng)始人，艾多美董事長(zhǎng)樸韓吉格外青睞中國(guó)市場(chǎng)，不僅關(guān)注近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，更希望能在這片土地上為更多消費(fèi)者提供艾多美優(yōu)品良價(jià)的大眾精品。2017年2月，艾多美（中國(guó)）有限公司作為山東省煙臺(tái)市重點(diǎn)外商投資項(xiàng)目，正式落戶(hù)煙臺(tái)中韓產(chǎn)業(yè)園，并大力投資建設(shè)艾多美（中國(guó)）產(chǎn)業(yè)園。

在艾多美（中國(guó)）產(chǎn)業(yè)園園區(qū)建設(shè)的三個(gè)階段中，生產(chǎn)小型廚具、環(huán)保生活日用品的一期工廠目前已正式投產(chǎn)，二期用于生產(chǎn)和辦公的綜合性保健食品生產(chǎn)基地也已基本竣工，而未來(lái)的三期工程，艾多美將攜手11家優(yōu)秀的韓國(guó)供應(yīng)商共同打造合作共贏的艾多美（中國(guó)）產(chǎn)業(yè)園。

另外，面向全球消費(fèi)者的電商平臺(tái)搭建依舊是艾多美（中國(guó)）的重要工作之一。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，艾多美很快成為煙臺(tái)市首個(gè)注冊(cè)跨境電商企業(yè)，在堅(jiān)持為顧客提供自主品牌優(yōu)品良價(jià)商品的同時(shí)，艾多美專(zhuān)注搭建符合中國(guó)消費(fèi)者需求的電商平臺(tái)。為中國(guó)消費(fèi)者在全球范圍內(nèi)尋找符合要求的產(chǎn)品的同時(shí)，艾多美還在中國(guó)范圍內(nèi)尋找具有當(dāng)?shù)靥厣膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過(guò)艾多美全球平臺(tái)出口到全世界，為中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

為了進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，艾多美為消費(fèi)者提供免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員的渠道，讓消費(fèi)者享受會(huì)員價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品，同時(shí)艾多美（中國(guó)）還與符合資格的經(jīng)銷(xiāo)商法人主體簽訂合同建立合作關(guān)系，由他們?yōu)橄M(fèi)者提供更加全面、貼心的咨詢(xún)服務(wù)，幫助更多人了解艾多美。（詳見(jiàn)《專(zhuān)訪｜六問(wèn)開(kāi)啟注冊(cè)的艾多美“中國(guó)模式”》）

除了積極拉動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋?、旅游等行業(yè)的消費(fèi)需求，艾多美（中國(guó)）還積極幫助弱勢(shì)群體，為他們提供力所能及的幫助。在過(guò)去一年的時(shí)間里，艾多美（中國(guó)）從環(huán)境、教育、兒童、青少年、助殘等多個(gè)方面發(fā)力，與中國(guó)綠化基金會(huì)、中國(guó)兒童少年基金會(huì)、中華少年兒童慈善救助基金會(huì)、中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)等多個(gè)公益組織攜手，通過(guò)捐款捐物等多種方式幫助弱勢(shì)群體，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。（詳見(jiàn)《艾多美 以公益踐行初心》）

2021年6月17日，《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者受邀到訪艾多美（中國(guó)）總部所在地進(jìn)行參觀，并對(duì)艾多美（中國(guó)）總經(jīng)理樸炳寬進(jìn)行訪問(wèn)。以下為訪談實(shí)錄。

1、艾多美（中國(guó)）接下來(lái)的發(fā)展規(guī)劃如何？

樸炳寬：第一，艾多美在韓國(guó)是一家流通企業(yè)，主要產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)出售流通。來(lái)到中國(guó)后，艾多美想把韓國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)并進(jìn)行本土化調(diào)整，因此我們從2017年開(kāi)始大力打造中國(guó)產(chǎn)業(yè)園。接下來(lái)，我們還將與多家優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)合作，希望通過(guò)帶動(dòng)他們一起來(lái)建設(shè)產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第二，目前我們擁有自己的商城系統(tǒng)，在打造商城初期，我們主要是按照韓國(guó)的商城系統(tǒng)進(jìn)行打造的，但是經(jīng)過(guò)了一年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)很多地方與中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和使用習(xí)慣不一樣，因此我們開(kāi)始對(duì)商城進(jìn)行升級(jí)改造。我們正在與阿里云合作，希望通過(guò)數(shù)字化和AI智能化系統(tǒng)的引入，可以在三四年之內(nèi)為消費(fèi)者提供更加便捷的商城系統(tǒng)。

第三，艾多美將繼續(xù)優(yōu)化成功系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷(xiāo)商更加規(guī)范的運(yùn)營(yíng)電商、發(fā)展市場(chǎng)。關(guān)于市場(chǎng)的發(fā)展，我們現(xiàn)在仍然處于摸索階段，比如經(jīng)銷(xiāo)商的推廣行為等，我們會(huì)在進(jìn)一步的實(shí)踐中找到更加完善的教育方案，幫助市場(chǎng)規(guī)范優(yōu)化。

第四，GSGS戰(zhàn)略是艾多美的全球采購(gòu)、全球銷(xiāo)售戰(zhàn)略，目前我們的19個(gè)海外分公司，都擁有自己的電商平臺(tái)，所以當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品都可以通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)往全球各地。因此艾多美（中國(guó)）接下來(lái)會(huì)加大力度積極尋找中國(guó)本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，助力產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球市場(chǎng)。

2、與艾多美其他國(guó)家市場(chǎng)相比，艾多美在中國(guó)市場(chǎng)是如何保持增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)的？

樸炳寬：作為一個(gè)商品流通平臺(tái)，艾多美致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)品良價(jià)的商品，這是銷(xiāo)售的本質(zhì)。艾多美強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比，我們不會(huì)違背以產(chǎn)品為中心的原則。

另外，艾多美推行原則中心文化。行業(yè)里有各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)，但是無(wú)論如何競(jìng)爭(zhēng)，艾多美都要求企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，企業(yè)也會(huì)從培訓(xùn)層面強(qiáng)化大家對(duì)原則中心的理解和認(rèn)知。相比業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，艾多美認(rèn)為穩(wěn)定健康的市場(chǎng)發(fā)展更為重要。

3、隨著各種稅費(fèi)的上漲，將如何延續(xù)高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)？

樸炳寬：現(xiàn)在我們有70%~80%的產(chǎn)品是從韓國(guó)進(jìn)口而來(lái)，一部分通過(guò)跨境電商渠道，另一部分來(lái)自跨境貿(mào)易。在韓國(guó)，艾多美的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品成本控制在40%左右，管理費(fèi)在10%左右，利潤(rùn)10%左右。但是產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)后，加上關(guān)稅等各項(xiàng)費(fèi)用，成本有所增加，但是我們依舊嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本在35%~40%之內(nèi)，利潤(rùn)空間控制在5%~10%，追求定價(jià)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，艾多美堅(jiān)持在同等品質(zhì)的市場(chǎng)中，艾多美的產(chǎn)品定價(jià)力求最低，同等價(jià)格的市場(chǎng)中，艾多美產(chǎn)品力求品質(zhì)最高。如果達(dá)不到，我們就會(huì)在全球范圍內(nèi)重新調(diào)整原料來(lái)源，同時(shí)大家可以看到，艾多美的產(chǎn)品包裝大多比較簡(jiǎn)單，這也是我們控制產(chǎn)品成本的手段之一。

4、艾多美（中國(guó)）在過(guò)去幾年中規(guī)范經(jīng)營(yíng)成果如何？

樸炳寬：艾多美（中國(guó)）一直堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，要求經(jīng)銷(xiāo)商遵紀(jì)守法。2020年，隨著中國(guó)注冊(cè)通道打開(kāi)，艾多美（中國(guó)）市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，公司均采取了嚴(yán)格的處理措施。艾多美（中國(guó)）解除合同100多起，對(duì)夸大宣傳、惡意對(duì)比試驗(yàn)等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。另外，我們要求經(jīng)銷(xiāo)商不準(zhǔn)囤貨，健康經(jīng)營(yíng)。

5、艾多美（中國(guó)）的數(shù)字化實(shí)踐進(jìn)展如何？

樸炳寬：前面提到艾多美（中國(guó)）正在進(jìn)行商城的升級(jí)，加大力度打造數(shù)字化商城系統(tǒng)，我們與阿里云這樣的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行合作，希望通過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定合作完成數(shù)字化升級(jí)和實(shí)踐。

6、艾多美（中國(guó)）的人才理念是什么？

樸炳寬：艾多美的創(chuàng)始人樸韓吉先生曾和馬云創(chuàng)辦阿里巴巴同期在韓國(guó)創(chuàng)辦電商企業(yè)，雖然因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的韓國(guó)理念過(guò)于超前而以失敗告終，但他本人具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，也因此，董事長(zhǎng)本人非?？粗貑T工的創(chuàng)新能力。

以我的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理職位為例，我需要履行總經(jīng)理的職責(zé)，但我不會(huì)下達(dá)所謂總經(jīng)理的命令，因?yàn)槲液退邪嗝绬T工一樣，都是公司的一員，我們共同討論企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。艾多美管理是扁平化的，使用阿米巴式管理，部門(mén)之間有界限但不明顯，以項(xiàng)目制完成工作。人與人之間不是物理結(jié)合，更像是一種化學(xué)結(jié)合。我們每個(gè)人都是“職業(yè)選手”，通過(guò)自己的方式處理事務(wù)最終達(dá)成目的即可，以正直和善良的心態(tài)完成工作。正善上略，企業(yè)發(fā)展如此，員工個(gè)人發(fā)展也是如此。

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