導(dǎo)語：近日，雅芳中國(guó)區(qū)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，在全國(guó)裁撤人員、整合分公司，并宣布將以零售業(yè)務(wù)為主。

文/《中國(guó)直銷》記者  梁晨輝

　　新近，雅芳總部宣布將在全球范圍內(nèi)裁員。為配合總部的決定，雅芳中國(guó)區(qū)也同步進(jìn)行裁員，合并分公司。雅芳中國(guó)區(qū)裁員的消息一經(jīng)批露，使其再度成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，雅芳中國(guó)公司不得不發(fā)表聲明，稱此次調(diào)整為優(yōu)化結(jié)構(gòu)，今后將主營(yíng)零售。
　　2012年12月，雅芳總部發(fā)出了關(guān)于全球裁員1500人以及退出韓國(guó)、越南市場(chǎng)的聲明。此舉是雅芳最近作出的扭轉(zhuǎn)計(jì)劃的一個(gè)部分。

　　“為了提升業(yè)績(jī)，我們將重點(diǎn)推動(dòng)公司的增長(zhǎng)以及進(jìn)行積極的成本控制。”雅芳CEO雪莉·麥考伊說。她表示，實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定以及可持續(xù)增長(zhǎng)，有必要作出上述決定。

　　在裁員決定宣布不久，雅芳中國(guó)區(qū)已開始悄然裁員。裁員人數(shù)在100到200人之間。根據(jù)記者了解，諸如河南、浙江、廣東等省的雅芳專賣店店主證實(shí)了雅芳各地分公司裁員的消息。據(jù)稱，員工在接受完中國(guó)區(qū)總部派人進(jìn)行的離職談話后，簽署《離職補(bǔ)償協(xié)議》，便正式離職。湖南經(jīng)營(yíng)雅芳的張女士透露，離職的人中不乏在雅芳公司工作了十幾年的老員工。

　　裁員的同時(shí)，雅芳也對(duì)國(guó)內(nèi)的分公司進(jìn)行了整合。2013年起雅芳只保留省一級(jí)分公司，如洛陽、東莞、深圳等十幾家分公司相繼關(guān)閉，分公司數(shù)量由之前的44家縮減到30家左右。

　　在裁員與合并分公司的細(xì)節(jié)披露后，雅芳公司也于2013年1月對(duì)外發(fā)表聲明，稱公司做出了結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售將是其主營(yíng)業(yè)務(wù)。為助力零售，公司特意增設(shè)零售渠道營(yíng)銷組和業(yè)務(wù)拓展組。

　　據(jù)悉，零售渠道營(yíng)銷組將全力參與制定加強(qiáng)零售的策略，確保專賣店和顧客之間的緊密連接；業(yè)務(wù)拓展組將負(fù)責(zé)加快專賣店的地域擴(kuò)張，升級(jí)店鋪銷售模式并提供相應(yīng)的管理技能和業(yè)務(wù)操作指引。

　　此舉得到了專賣店店主的支持。蘭州的王女士就表示，自2010年以來，公司不顧專賣店店主的感受，推行“全直銷”模式，致使公司和專賣店間鬧得極不愉快。今后，公司明確了以零售為主，她“可以安心做專賣店的生意了”。

　　盡管對(duì)于公司的舉措表示歡迎，但王女士對(duì)前景仍持觀望態(tài)度?！艾F(xiàn)在生意很難做，公司各方面制度都做了調(diào)整，如進(jìn)貨價(jià)比之前貴了許多，贈(zèng)品要用一半的業(yè)績(jī)來換，打折的產(chǎn)品少等，能夠吸引到的顧客很少?！彼Ｍ灸軌蛴星袑?shí)的行動(dòng)，以扶持專賣店。

　　對(duì)于直銷板塊，雅芳公司稱“將會(huì)設(shè)立一個(gè)由總經(jīng)理直接管轄的專屬直銷團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)分析和研究最適合雅芳直銷業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略和最佳機(jī)遇”。

　　實(shí)際上，雅芳的直銷早已式微。2012年雅芳拆分了零售和直銷業(yè)務(wù)，經(jīng)銷商要么選擇零售，要么選擇直銷。最終，大多經(jīng)銷商選擇零售。一名雅芳的內(nèi)部員工也透露，截止2011年，公司全國(guó)零售的主管大概有250人左右，而直銷的主管估計(jì)不到20人。

　　雅芳強(qiáng)化零售的宣言意味著此前“轉(zhuǎn)型全直銷”的努力宣告失敗，盡管雅芳仍沒有放棄在華直銷業(yè)務(wù)，但眼下，經(jīng)營(yíng)慘淡的雅芳已無力再發(fā)起變革，暫緩轉(zhuǎn)型守住零售市場(chǎng)，乃是迫不得已。

（該文刊于2013年2月刊）

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