作者 | 張陳會

2025年3月1日~3日，美樂家（中國）2025年會在廈門舉行，這是美樂家（中國）時隔七年再次齊聚廈門舉辦活動。

美樂家首席執(zhí)行官費(fèi)博利親臨年會現(xiàn)場。

此次年會主題為“志業(yè)成長 榮耀傳承”，美樂家首席執(zhí)行官費(fèi)博利、美樂家中國區(qū)總裁許瑋、美樂家（中國）市場副總裁吳殷親臨現(xiàn)場，美樂家創(chuàng)始人、執(zhí)行主席范德士通過視頻的方式發(fā)表致辭，現(xiàn)場總參與人數(shù)近萬人。

此次年會上，美樂家創(chuàng)始人范德士表示“2024年是美樂家歷史上最成功的年份之一”；美樂家中國區(qū)總裁許瑋則親自發(fā)布“七大利好”作為中國區(qū)2025年的發(fā)展重點(diǎn)。據(jù)悉，截至2024年12月，美樂家累計向全球經(jīng)銷商分配了75億美金利潤，而這一數(shù)據(jù)截至2023年12月是72億美金——這意味著美樂家在2024年全年一共分配了3億美金利潤；此外，截至2023年，美樂家在上海市奉賢區(qū)納稅累計達(dá)到約92億元。

許瑋：“七大利好”助力2025

美樂家中國區(qū)總裁許瑋發(fā)布“七大利好”。

此次年會的重點(diǎn)是由美樂家中國區(qū)總裁許瑋親自發(fā)布的“七大利好”，這同時也是美樂家（中國）在2025年的發(fā)展重點(diǎn)。

“七大利好”分別為：“易成長”下半年正式發(fā)布、2025會員權(quán)益煥新計劃、IFTT郵輪挑戰(zhàn)賽、智能AI客服上線、新疆與江西鷹潭以及吉林市場全面開放、R3概念全面升級、公共營養(yǎng)師四級認(rèn)證，《知識經(jīng)濟(jì)》將其歸納為市場、產(chǎn)品、服務(wù)三大方面進(jìn)行解讀。

（一）市場：會員權(quán)益煥新、發(fā)布郵輪挑戰(zhàn)賽、開放三大新市場

市場方面，美樂家（中國）發(fā)布了三條利好：2025會員權(quán)益煥新計劃、開啟IFTT郵輪挑戰(zhàn)賽、全面開放新疆和鷹潭以及吉林市場。

會員權(quán)益煥新計劃主要是針對消費(fèi)者和新會員的一些購物福利，包括公布產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)、顧客權(quán)益更優(yōu)惠、新會員福利加碼、產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)滿21點(diǎn)享受包郵、滿28點(diǎn)升級VIP等。此外，對于不同級別的經(jīng)銷商，美樂家也進(jìn)行了一些升級，比如針對SD+級別的經(jīng)銷商新增了續(xù)訂成長年終獎計劃、成長傳承SD特別挑戰(zhàn)、首席領(lǐng)袖研習(xí)營等。美樂家透露，這些煥新計劃“可以讓會員的持續(xù)收入部分增加15%”。

事實(shí)上，美樂家?guī)缀趺磕甓紩T經(jīng)營制度進(jìn)行微調(diào)，從近幾年的調(diào)整方向來看，美樂家更注重提升低階經(jīng)銷商收入、保障新會員福利，這一策略幫助美樂家一直保持著龐大的消費(fèi)者市場——目前美樂家在中國的會員數(shù)量為百萬級別，消費(fèi)者持續(xù)回購率約為95%~96%；但部分高階經(jīng)銷商對這種分配方式感到不滿，并在2024年初引發(fā)了一批ED、CD級別經(jīng)銷商離開，對美樂家造成了一批人員流失。

除了增加會員權(quán)益外，為了激活市場，美樂家還將在2025年開啟一場為期6天、去往澳大利亞和大堡礁的郵輪游，這是美樂家有史以來第一次國際部郵輪之旅。要獲得參與資格，經(jīng)銷商需要在3~6月之內(nèi)獲得30積分，積分規(guī)則為：每親自推薦一名新顧客獲得1積分，每培育一名新D2獲得5積分，每培育一名新D3獲得12積分；積分排名前200的經(jīng)銷商可以獲得郵輪雙名額，前201~750名可以獲得郵輪單名額，750名之后的經(jīng)銷商由于郵輪名額已滿，將獲得價值10000元的旅行券。

此外，為了擴(kuò)大市場版圖，美樂家（中國）將在2025年全面開放新疆自治區(qū)、江西省鷹潭市、吉林省吉林市三大市場。目前，美樂家在中國21個城市擁有直營店鋪,共設(shè)立了29家健康生活館。

（二）產(chǎn)品：升級R3概念、發(fā)布5款新品

產(chǎn)品方面，美樂家在2025年的重點(diǎn)仍然是R3系列，并將圍繞R3進(jìn)行概念和活動升級。

R3是美樂家在2023年重點(diǎn)推出的體重管理方案，它不僅是美樂家近兩年的核心產(chǎn)品線，也是美樂家大健康社群的運(yùn)營重點(diǎn)。許瑋表示，美樂家在近兩年來組織的R3減脂營、養(yǎng)生營、進(jìn)社區(qū)、早餐等，目的之一是通過運(yùn)營各種社群，更好地幫經(jīng)銷商引流和服務(wù)。2024年，美樂家（中國）共1.1萬人參與R3控糖計劃，全球累計參與人數(shù)超15萬，新一輪活動為地球減輕2噸負(fù)重，累計減輕6.6噸負(fù)重，95%的人成功減重人均6.2斤，最高減重近50斤。

2025年，美樂家將繼續(xù)升級R3概念，與外界達(dá)成更多破圈合作，讓R3概念和產(chǎn)品被更多人熟知。據(jù)悉，2025年元宵節(jié)，美樂家（中國）首次與上海市靜安區(qū)衛(wèi)健委合作，舉辦走進(jìn)社區(qū)活動，許瑋透露，美樂家（中國）接下來將陸續(xù)拜訪全國各地衛(wèi)健委，爭取在各個城市展開合作。

此外，許瑋回顧了去年年會上美樂家（中國）設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)——“一年內(nèi)培養(yǎng)10000個R3營養(yǎng)顧問、10000個水貝娜美容顧問”；截至2025年1月，美樂家（中國）累計培養(yǎng)出10527個R3營養(yǎng)顧問、10066個水貝娜美容顧問，超額完成目標(biāo)。

新品方面，每年年會都是美樂家（中國）新品首發(fā)的重要舞臺。今年年會上，美樂家（中國）市場副總裁吳殷代表美樂家發(fā)布了5款新品，分別為：思倍佳磷脂酰絲氨酸壓片糖果升級版、口香植萃益生菌壓片糖果、膠原蛋白三肽飲料鉑金版與青春版、水貝娜亮彩煥色唇膏。

據(jù)悉，美樂家（中國）每年都會上市超40款新品，2023年1月至2024年12月期間，一共上市了106款新品以及相關(guān)配件；美樂家在年會上宣布，2024年總計幫助超56萬戶家庭換用美樂家產(chǎn)品，2024年6月至9月產(chǎn)品團(tuán)隊累計在9個城市舉辦9場全國巡講，累計出席人數(shù)近7500人。

（三）服務(wù)：上線事業(yè)工具、引入營養(yǎng)師認(rèn)證

為了更好地服務(wù)客戶和幫助經(jīng)銷商經(jīng)營事業(yè)，美樂家還將在2025年上線兩款數(shù)字化工具。

其中一款叫“易成長”，它是一款服務(wù)于經(jīng)銷商的事業(yè)工具App，可以為經(jīng)銷商提供實(shí)時查詢顧客訂單、顧客消費(fèi)明細(xì)、團(tuán)隊績效、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)數(shù)、關(guān)鍵指標(biāo)完成情況等服務(wù)，從而幫助經(jīng)銷商更精準(zhǔn)地服務(wù)客戶、把握事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。許瑋表示，目前這款A(yù)pp在美國已經(jīng)上線，有75%的經(jīng)銷商通過使用這款A(yù)pp增加了55%的推薦量；中國市場則將于2025年下半年正式上線。

另一款工具則是智能AI客服，美樂家整合了上千個常見問題，覆蓋大部分業(yè)務(wù)范圍，將保持AI客服一年365天、24小時全程在線。

此外，美樂家還將與中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會合作，在2025年3月推出公共營養(yǎng)師四級認(rèn)證計劃。經(jīng)銷商當(dāng)月參與的報名費(fèi)為580元，若通過考試并引導(dǎo)2位顧客保持3個月消費(fèi)，可以獲得580元獎學(xué)金，相當(dāng)于退還報名費(fèi)。

范德士：美樂家是美國最大直銷公司？

2025年是美樂家成立的40周年，也是進(jìn)入中國的22周年。年會現(xiàn)場，美樂家以視頻的方式，分享了一段創(chuàng)始人范德士于2025年1月初為美樂家北美地區(qū)會議錄制的演講內(nèi)容，但這段視頻內(nèi)容在業(yè)界引發(fā)巨大爭議。

范德士通過視頻表示，2024年是美樂家歷史上最成功的年份之一。

范德士在視頻中表示，現(xiàn)在美樂家是美國最大、最成功的直銷公司，美樂家在美國和加拿大市場的收入和利潤在過去兩年大幅增長，目前美樂家的產(chǎn)品續(xù)訂率也達(dá)到歷史最高水平——在視頻錄制的前一個月，美樂家的復(fù)購率達(dá)到96%，消費(fèi)者中有82%是純消費(fèi)客戶。本刊記者注意到，整個大會都沒有提到美樂家2024年的整體業(yè)績的漲跌。按照范德士發(fā)言的風(fēng)格，如果業(yè)績整體上漲，肯定會大書特書，但他只提到在北美市場的上漲。

范德士錄制的演講視頻截圖

在這種“成功”下，范德士披露了一組令人震驚的數(shù)據(jù)：根據(jù)最新股價，美樂家可以用不到六個月的收益收購整個康寶萊公司、僅用十周的收入就可以收購如新公司。同時，范德士還在視頻中稱“嘉康利公司和無數(shù)其他公司都面臨挑戰(zhàn)”，配合這句話的是一張列有6家美國直銷公司LOGO的圖片，其中就有同在上海發(fā)展的多特瑞公司。

本刊記者查詢得知，康寶萊在2025年1月初的市值為6.73億美元，如新在1月初的市值為3.26億美元，確實(shí)跌到了最谷底。因?yàn)槊罉芳覄?chuàng)辦人范德士的“反直銷”立場，公司不向直銷協(xié)會提交業(yè)績數(shù)據(jù)，因此其市場業(yè)績一直是個謎。本刊記者按照范德士的說法，用市值粗略計算出美樂家在2024年的收入在13.5億美元~15.6億美元。

根據(jù)DSN發(fā)布的“2024年全球直銷百強(qiáng)榜”，全球第一名（安利）的業(yè)績?yōu)?7億美元，第十名（Sunrun）的業(yè)績?yōu)?2.6億美元，美樂家如今的業(yè)績僅可排在第14位——這一業(yè)績排名難以支撐范德士所說的“美樂家是美國最大、最成功的直銷公司”。

美樂家并未參與DSN發(fā)布的“2024年全球直銷百強(qiáng)榜”，但根據(jù)其業(yè)績估算，若美樂家上榜可以排在第14位。

同時，若按13.5億美元~15.6億美元的業(yè)績算，再結(jié)合前述“3億美金”的利潤分配，那么計算出美樂家的撥比只有19%~22%。盡管曾有美樂家高階經(jīng)銷商向《知識經(jīng)濟(jì)》表示美樂家撥比確實(shí)只有20%多，但這一撥比值遠(yuǎn)低于行業(yè)基本水平，因此該估算業(yè)績數(shù)據(jù)或仍然存在夸張成分。

實(shí)際上，美樂家用自身營收去對標(biāo)友商的市值是典型的偷換概念，因?yàn)楣善笔兄挡⒉荒艽硪粋€公司真正的收購價值。

其實(shí)，從年度收入來看，康寶萊和如新在2024年的全球銷售額分別為49.93億美元和17.32億美元——這兩個數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)高或略高于美樂家2024年收入。但美樂家仍然表示出相當(dāng)?shù)淖孕?，因?yàn)榉兜率勘硎久罉芳覜]有負(fù)債：“我們不會這么做（收購），因?yàn)槭召徣缧聦⑹沟梦覀儽池?fù)超過4億美元的債務(wù)，收購康寶萊將使得我們背負(fù)超過20億美元的債務(wù)，而美樂家本身沒有任何債務(wù)?！?

本刊記者就此致電一位直銷行業(yè)知名跨國企業(yè)經(jīng)理人，他對范德士在萬人大會上的視頻內(nèi)容表示驚訝，認(rèn)為這破壞了行業(yè)間的一些默契，至少不能公開貶低友商公司。他認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的原因可能有兩個：一個是公司業(yè)績發(fā)展太好，公司創(chuàng)始人“有些飄了”；另一個就是公司發(fā)展遇到瓶頸，創(chuàng)始人的心態(tài)有些亂了，為了激勵市場口不擇言。

不知道，該視頻有沒有經(jīng)過美樂家公司法務(wù)部門的審核？

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