陽春三月，草長鶯飛，這不但是外出踏青的好時節(jié)，同時也是年后掀起又一波市場高潮的最佳時機。因此，我們看到很多直銷、微商和新零售企業(yè)都開始用各種方式吹響了2021年的市場號角，而會獎旅游就是其中一個非常典型的打開方式。

  就在3月底，本刊記者隨意聯(lián)系了幾家企業(yè)，自然陽光正在杭州召開年度啟動大會，春芝堂在云南西雙版納旅游，三生的激情之旅將從4月1號開始分兩批在三亞舉行……

  在社交零售領(lǐng)域，會獎旅游活動基本上是一個繞不開的環(huán)節(jié)。每個企業(yè)不但有這樣的活動規(guī)劃，實際上這也是很多企業(yè)獎勵機制里非常重要的一環(huán)。但是2020年春節(jié)以來的新冠疫情，讓企業(yè)會獎旅游的節(jié)奏被完全打亂，很多企業(yè)在2020年根本沒來得及組織會獎旅游，而有些企業(yè)即使開展，也縮小了規(guī)模，分散了場次。

  2021年，我國的疫情已經(jīng)基本控制穩(wěn)定，新冠疫苗也已經(jīng)開始了全國性普及接種，重新讓市場從去年的極不確定因素中扭轉(zhuǎn)回來成為每個企業(yè)的重中之重，而會獎旅游的重啟又成了重振市場的重要一環(huán)。雖然疫情已經(jīng)得到了某種程度的控制，但是至少最近一年內(nèi)我們還是處在一個疫情時期，包括海外旅游的遙遙無期，以及國內(nèi)各地不同程度和標準的疫情防控，都給組織會獎旅游活動帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

  在這個關(guān)鍵時刻，《知識經(jīng)濟》雜志特別采訪了社交零售企業(yè)會獎旅游的相關(guān)各方，從會獎旅游市場環(huán)境、企業(yè)訴求、旅行社建議、旅游線路安排等各個方面了解目前會獎旅游開展的條件、限制與建議，供廣大讀者參考。

 

企業(yè)：會獎旅游是必需之舉

  很多直銷、微商以及新零售企業(yè)都在國內(nèi)外舉辦了大量的會獎旅游活動，會獎旅游體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，有利于凝心聚力，增強歸屬感，開拓眼界，迸發(fā)活力。此外，常年連續(xù)進行的會獎旅游會使人產(chǎn)生強烈的期待感，對于促進業(yè)績成長能夠形成良性的循環(huán)。

  一般企業(yè)會獎旅游活動會根據(jù)參團性質(zhì)和人數(shù)量身訂做行程，常規(guī)會在旅途中穿插團建活動、會議、主題晚宴等，特色項目則會邀請一些名人參加某項活動，或安排一些充滿驚喜、感動的創(chuàng)意活動，使參加者享受到VIP服務(wù)，讓旅程成為其人生中的經(jīng)典之旅，以此勉勵他們不斷提升自我價值、創(chuàng)造更佳的成績。

  在2020年疫情發(fā)生后，舉行會獎旅游的企業(yè)都將旅游規(guī)?？s小，控制出行人數(shù)以及出行天數(shù)，目的地也基本選擇在國內(nèi)一些戶外、低密度、具備優(yōu)質(zhì)自然景觀資源及具有會獎接待資源條件的地方。

  會獎旅游活動一直也是三生文化及市場戰(zhàn)略中的重要組成，受疫情影響，2020年三生幾乎全面中斷了旅游活動，取而代之以公司總部博覽會及見證之旅的形式與經(jīng)銷商進行交流。

  三生（中國）企業(yè)策劃部總監(jiān)譚龍告訴記者，他們正在準備今年從4月1日正式開啟的三亞之旅，此次會獎旅游將分為兩批次，以三亞旅游觀光、研討會及表彰為主要內(nèi)容。與往年境外旅游時長一般為六天五夜不同的是，此次國內(nèi)游取消了集中報到的環(huán)節(jié)，并優(yōu)化了旅游行程的安排，讓經(jīng)銷商有更加充裕的時間進行研討學習。

△ 每一次的旅游目的地考察三生都尤為慎重。

 

  據(jù)介紹，三生公司的旅游研討會共分為三個級別：激情之旅主要針對骨干經(jīng)銷商，目的地以國內(nèi)及東南亞地區(qū)為主；夢想之旅則以高級別經(jīng)銷商的游學和研討為主，目的地集中在歐美國家，每兩年舉辦一次；最高級別的榮耀之旅目前尚在規(guī)劃中，主要以為最核心級別經(jīng)銷商提供定制化的高端旅游為主。

  三生公司非常重視每一次的旅游研討會，三生相關(guān)負責人認為，旅游研討會絕不僅僅是組織觀光旅游那么簡單，公司每年都投入大筆經(jīng)費組織會獎旅游，一方面是激勵和嘉獎優(yōu)秀的事業(yè)精英，另一方面它是一次傳達企業(yè)文化和戰(zhàn)略布局的絕好機會，與此同時還能開拓經(jīng)銷商視野，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。更具深遠意義的是，隨著全球媒體的關(guān)注，這也能夠提升三生的影響力，對于三生國際化戰(zhàn)略極具價值。

  正是因為如此，每一次的旅游目的地考察三生都尤為慎重，除了通盤考慮當?shù)厣鐣伟?、旅游資源和承接能力外，還會從每一屆研討會核心主題與旅游目的地特色結(jié)合度上做考量。

  2020年三生選擇三亞作為目的地，首要的考慮就是安全問題。三生公司董事長黃金寶認為：“經(jīng)銷商伙伴的安全健康是最重要的事。”所以在全球疫情仍在蔓延的情況下，國內(nèi)旅游能夠充分保障經(jīng)銷商安全、順暢出行。而三亞不僅擁有國內(nèi)一流的旅游資源，作為“海南國際旅游島”建設(shè)的重點城市，在會議與會展旅游方面更是蓬勃發(fā)展，擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)。所以，早在2020年，三生就將今年激情之旅的目的地鎖定為三亞，并組織考察組進行了全面細致的考察。

  與往年有所不同的是，今年三生旅游研討會上會進行經(jīng)銷商表彰，這也將是此次研討會的一大亮點。三生相關(guān)負責人預計，2022年會獎旅游活動的安排應(yīng)該可以回到正軌，但鑒于全球的疫情形勢，三生仍計劃將2022年的目的地圈定為國內(nèi)。

  三生相關(guān)負責人認為，全球疫情是促成旅游“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的一個節(jié)點，而且隨著國家“雙循環(huán)”概念的提出，會有越來越多的企業(yè)把會獎旅游活動放在國內(nèi)舉行，旅行社和目的地都需要為國內(nèi)會獎旅游的高標準要求做好充分的準備工作，這對旅游目的地的經(jīng)濟肯定會有很好的帶動作用。三生公司表示也將更多地選擇將旅游研討會放到國內(nèi)舉行，為推動國內(nèi)會獎旅游發(fā)展和拉動國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，做出積極的貢獻。

 

會獎旅游活動的防疫焦點

如何做到舒心用餐：保證一定安全間隔距離，每桌標配公筷公勺。

如何做到安全出行：對出團車輛每日消毒至少兩次，確保參會者佩戴好口罩，以及每一次上車前對每位參會者進行體溫測量。

如何做到平安行車：精選口碑好的優(yōu)秀當?shù)貙в螏F，保證選擇車齡在6年內(nèi)的干凈豪華大巴車和優(yōu)秀的司機。

如何做到安心入住：嚴格選擇符合防疫標準、防疫措施完善、防疫資源充足的五星級酒店入住。

如何消除參與者出行心理擔憂：提前做到讓參加者了解周全的防疫安全措施的同時，為每位參加者購買旅游意外險之外，還包括醫(yī)療及緊急救援保險。

 

考查旅游目的地的條件

是否提供簡易簽證和簽證協(xié)助以保障過簽率。

是否提供推廣活動資源，如客制化宣傳海報、當?shù)馗鞔髨罂菆蟮?，提高企業(yè)在目的地的影響力。

目的地是否擁有獨具特色的風光，特別是是否擁有成熟的商務(wù)會獎配套設(shè)施，以及接待大規(guī)模會獎旅游團的豐富經(jīng)驗，比如當?shù)氐某休d量、交通運輸、住宿能力以及當?shù)卣尉謩莘€(wěn)定等，還為會獎旅游團提供傳統(tǒng)演出、紀念品和各種旅游項目的服務(wù)。

是否能提供更加精細化、獨特化的全新旅游體驗，讓參與人員在度假中實現(xiàn)別樣的旅游樂趣。

 

旅行社：云南和海南是最佳會獎旅游目的地

  四季旅游集團曾經(jīng)是一家專注于港澳游的資深地接旅行社，也兼搭東南亞和韓國的市場，總部在深圳，但因為疫情全線轉(zhuǎn)戰(zhàn)云南市場。

  該公司總裁丁志強向本刊記者表示，2020年的旅游業(yè)慘不忍睹，成為疫情中受損最大的行業(yè)之一。按照他的估計，2020年的游客量只有往年的十分之一，因為幾個大的旅游節(jié)點都基本荒廢了：過年遭遇疫情開始，五一只能省內(nèi)游，暑假直到7月14號才開放國內(nèi)游，很多學校還不準孩子跨省，十一差不多只火了3、4號這兩天，過年又遇上北方疫情反復。他認為，2021年的旅游市場至少可以比去年增長三四倍，但總體仍然慘淡。

  但就在這片慘淡之中，四季旅游卻穩(wěn)住陣腳，甚至業(yè)績有所攀升，他們是怎么做到的呢？

  2020年疫情發(fā)生之后，旅游行業(yè)成為首當其沖的重災區(qū)，丁志強急得像熱鍋上的螞蟻——公司那么多兄弟姐妹，總不能就這樣散了？

  年后，還沒過正月十五，丁志強就要求大家線上復工，沒啥可做就搞網(wǎng)絡(luò)培訓，鼓勵大家跟老客戶拉家常，看能否碰撞出什么火花。

△ 云南的豐富自然和人文旅游資源成為市場競爭的法寶。

 

  一直到了五月份，丁志強干脆拉大家到云南，邊玩邊考察。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)：“這里太適合我們發(fā)展了?！?

  他發(fā)現(xiàn)云南旅游行業(yè)的資源、基礎(chǔ)都很好，但有一個很大漏洞，就是云南旅行社主要靠散拼團為主，當?shù)芈眯猩绾苌儆薪哟笮颓缊F的經(jīng)驗，超過500人的團隊都不大敢接，而這恰好是四季旅游的強項。

  丁志強立即決定將公司搬到昆明，把港澳游的成熟模式搬到云南落地，因為大量老客戶的跟進以及在當?shù)氐牟町惢偁帲募韭糜魏芸炀驮谠颇匣鹆似饋?。?jù)統(tǒng)計，自5月旅游開放以來，云南在2020年共接待會獎旅游團隊54萬人次，而四季旅游從2020年5月到2021年1月共計在云南的接團人數(shù)就超過11萬人。

  四季旅游轉(zhuǎn)戰(zhàn)云南后異軍突起有其背后的原因。會獎旅游一直是直銷、微商等行業(yè)必不可少的獎勵推崇手段，但因為2019年保健品“百日行動”引發(fā)的行業(yè)整頓，以及2020年至今的新冠疫情，相關(guān)行業(yè)市場連遭重擊，很多企業(yè)業(yè)績下滑甚至慘遭腰斬，大家均將會獎旅游作為今年重振市場的重要手段之一，但業(yè)績下滑導致的資金壓力又讓企業(yè)在做出具體計劃的時候捉襟見肘，性價比成為很多公司最為重要的考量。這個時候，對操作高性價比會獎旅游最具心得的四季旅游自然脫穎而出。

  四季旅游本來是典型的地接社，主要承接其他旅行社提供的業(yè)務(wù)。但是疫情以來，很多企業(yè)拋棄了一定要找名牌旅行大集團合作的想法，直接找到四季旅游談合作，實際上就是為了省去一些中間環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)最大的性價比。據(jù)介紹，四季旅游目前接待的直接會獎旅游客源已經(jīng)占到總接待量的30%。

  丁志強認為，會獎旅游一方面要追求性價比，但保障旅游體驗感又是最基本要求，因為旅游需要達到體驗美好、提振士氣的基本目標，怎樣掌握這兩個不同方向的訴求之間的平衡就非常考驗地接旅行社的專業(yè)運作能力，而四季旅游對此早已駕輕就熟。除了性價比之外，丁志強表示，云南旅游還非常適合搭售或贈送旅游項目的營銷模式。

  云南號稱中國旅游第一省，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早，市場非常成熟，一天能夠接待一兩千車外地游客。當?shù)卣畬β糜涡袠I(yè)也極力支持，2020年疫情如此嚴峻，也能批出單場最多6000人的會議，因此非常適合大型會獎旅游團隊。2021年是建黨100周年，云南在紅色旅游方面也有紅軍長征、中國遠征軍、自衛(wèi)反擊戰(zhàn)等幾大題材的景點可供發(fā)揮。

  丁志強坦言，國內(nèi)接待會獎旅游團隊能和云南相提并論的只有海南，“如果預算低一點就選云南，預算高的話可以去海南，畢竟海南酒店貴得多?！?

  確如丁志強所言，云南和海南的共同特點是：旅游業(yè)都是當?shù)刂еa(chǎn)業(yè)，都擁有非常豐富的旅游資源和完善的配套設(shè)施，都擁有一年到頭全天候的旅游條件。

  洲際酒店中國區(qū)會獎銷售部門總監(jiān)李碩告訴本刊記者，洲際酒店集團一直非?？粗貢劼糜蔚氖袌?，憑借遍布全球的5900多家酒店和超過88萬個客房，洲際系列酒店一直都是各類會獎旅游活動的首選品牌之一。但因為疫情的發(fā)生，海外會獎旅游之路被暫時切斷，公司將注意力放在了國內(nèi)市場。洲際酒店一直視中國為最有前景的酒店市場之一，在整個大中華區(qū)擁有470家酒店，還有393家在建。因為每個地方疫情和防控都有一定差別，因此各地酒店都需要緊跟當?shù)卣邅盱`活處理日常經(jīng)營。

△ 海南得天獨厚的海景是國人繞不開的旅游夢想。

 

  李碩表示，目前看來，在海南和云南的酒店是接待團隊活動最密集的地區(qū)，這兩個地區(qū)的旅游服務(wù)業(yè)占經(jīng)濟比重比較高，政策相對更靈活，更照顧旅游從業(yè)者。他通過咨詢相關(guān)同事得到的反饋是：昆明的洲際酒店關(guān)于接團和會議開展已經(jīng)沒有任何特殊政策，完全和正常年份一樣；而海南的酒店自從今年3月8日之后就全面解控，無需特別的報備，洲際酒店每周都在接數(shù)百人的團隊。

  本刊記者見到一份海口市會議展覽協(xié)會于2021年3月11日鮮章簽發(fā)的《關(guān)于促進?？跁箻I(yè)有序回復生產(chǎn)的通知》，其中明確提到，“會展業(yè)是海南的重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，因春節(jié)前后防疫措施得當，無新冠病例，屬于低風險區(qū)，目前春運嚴控階段已結(jié)束，為促進?？跁剐袠I(yè)可持續(xù)發(fā)展，請各會員單位積極開展會展活動，恢復正常經(jīng)營?！?

 

景點：建黨百年迎紅色旅游浪潮

△ 2021年3月26日，陜西文旅聯(lián)合深圳暢祥文旅啟動“紅色百年·禮贊延安”系列紅色旅游項目。

 

  今年7月，中國共產(chǎn)黨將迎來建黨100周年大慶，全國上下必將掀起紅色旅游的浪潮。

  紅色旅游一直是我國愛國主義教育的重點之一，從2006年開始，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了三個為期五年的《全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，足見其重要地位。

  紅色旅游主要是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導人民在革命和戰(zhàn)爭時期建樹豐功偉績所形成的紀念地、標志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內(nèi)涵，組織接待旅游者開展緬懷學習、參觀游覽的主題性旅游活動。

  “十二五”規(guī)劃期間，為了更好地發(fā)揮愛國主義教育基地的作用，中央決定將紅色旅游內(nèi)容進行拓展，將自1840年以來170多年之間的中國近現(xiàn)代歷史時期，在中國大地上發(fā)生的中國人民反對外來侵略、奮勇抗爭、自強不息、艱苦奮斗，充分顯示偉大民族精神的重大事件、重大活動和重要人物事跡的歷史文化遺存，有選擇地納入紅色旅游范圍，擴展紅色旅游的外延。

  參觀紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)，既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神，并使之成為一種文化。

  據(jù)國家文化和旅游部的消息，整個“十三五”期間，我國紅色旅游出游人數(shù)保持穩(wěn)定增長，在國內(nèi)旅游市場中維持著11%以上的市場份額，哪怕在疫情肆虐的2020年也超過1億人次。

  實際上，很多直銷企業(yè)除了在公益慈善事業(yè)上有著突出表現(xiàn)之外，在黨建工作方面也成效卓著。很多企業(yè)不但在企業(yè)員工建立基層黨員組織，而且在經(jīng)銷商中間都建立了黨支部，太陽神集團甚至率先建立了網(wǎng)絡(luò)黨支部，將紅色旅游納入到公司會獎旅游活動中的情況更是常見操作。

  很多地方文旅機構(gòu)和旅行社都看到了這一商機，紛紛重點打造紅色旅游專題項目。就在3月26日，由陜文投集團主辦，陜西文旅公司和深圳暢祥文旅有限公司承辦的“紅色百年·禮贊延安——紅星照我去延安，十三城聯(lián)動飛延安”紅色旅游項目正式啟動。陜文投、深圳暢祥文旅聯(lián)合全國多家旅行社和航空公司，共同推出從全國北京、廣州、深圳、武漢、南京、福州等13座城市出發(fā)，到古城西安和革命圣地延安的精品旅游項目。

  暢祥文旅相關(guān)負責人告訴本刊記者，本次陜西境內(nèi)紅色旅游路線的整合正是源于建黨百年所產(chǎn)生的市場旺盛需求，公司在往返大交通、地接、旅游路線規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計方面都投入了大量精力，不但將以延安為主的紅色旅游基地結(jié)合紅色文化的教育和學習以增強體驗感，還將波浪谷、雨岔大峽谷這類新興景點融入其中以增強觀賞性，讓紅色之旅更加深入人心。該項目的開展將從即日起持續(xù)到11月初，分為6天5晚和5天4晚兩種，不但能夠滿足各地散拼團的需求，更能滿足團隊會獎旅游的多方面定制服務(wù)。

△ 2016年，安然納米組織骨干經(jīng)銷商赴遵義參加紅色旅游。

 

中國十大紅色旅游經(jīng)典路線

 

北京－保定－西柏坡線

北京市天安門廣場、中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館、盧溝橋、宛平城、新文化運動紀念館、中國國家博物館、中國人民革命軍事博物館和順義區(qū)焦莊戶地道戰(zhàn)遺址紀念館；保定市阜平縣城南莊晉察冀軍區(qū)司令部舊址、易縣狼牙山五壯士塔、安新縣白洋淀景區(qū)、清苑縣冉莊地道戰(zhàn)遺址、唐縣白求恩柯棣華紀念館、石家莊市平山縣西柏坡紀念館和中共中央舊址。

上海－嘉興－平陽線

上海市中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會會址紀念館，龍華革命烈士陵園，宋慶齡陵園，陳云故居暨青浦革命歷史紀念館；嘉興市南湖風景名勝區(qū)（中共一大舊址）；溫州市浙南（平陽）抗日根據(jù)地舊址。

西安－洛川－延安－子長－榆林－綏德線

西安八路軍西安辦事處紀念館，西安事變紀念館；延安市洛川縣洛川會議舊址紀念館，棗園舊址，楊家?guī)X舊址，王家坪舊址，鳳凰山舊址，清涼山舊址，瓦窯堡會議舊址，“四八”烈士陵園，子長縣子長烈士紀念館，南泥灣革命舊址。

韶山－寧鄉(xiāng)－平江線

湘潭市韶山市毛澤東故居和紀念館，湘潭縣彭德懷故居和紀念館；長沙市寧鄉(xiāng)縣花明樓劉少奇故居和紀念館，楊開慧故居和紀念館；岳陽市平江縣平江起義舊址。

南昌－吉安－井岡山線

南昌八一起義紀念館、方志敏紀念館；吉安市蘇區(qū)政府舊址；井岡山市茨坪革命舊址群、黃洋界、井岡山烈士陵園等。

南京－鎮(zhèn)江－句容－常熟線

南京市梅園新村紀念館，雨花臺烈士陵園，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館，渡江勝利紀念館；鎮(zhèn)江市句容縣茅山新四軍紀念地；常熟市沙家浜旅游區(qū)。

濟南－濟寧－棗莊－臨沂－連云港線

濟南市濟南戰(zhàn)役紀念館、濟寧市微山湖、棗莊市鐵道游擊隊紀念地、臺兒莊大戰(zhàn)遺址、臨沂市沂蒙山孟良崮戰(zhàn)役遺址、華東革命烈士陵園、連云港市抗日山烈士陵園。

貴陽－遵義－仁懷－赤水－瀘州線

貴陽市息烽集中營革命歷史紀念館、息烽縣烏江景區(qū)、遵義市遵義會議會址、紅花崗區(qū)紅軍山烈士陵園、匯川區(qū)和桐梓縣婁山關(guān)景區(qū)、仁懷市紅軍四渡赤水紀念地、習水縣黃陂澗戰(zhàn)斗遺址、赤水市紅軍烈士陵園。

成都－松潘－若爾蓋－迭部－宕昌－岷縣－臨夏－蘭州線

雪山草地、阿壩州松潘縣紅軍碑園、若爾蓋縣巴西會議會址、甘南州迭部縣臘子口戰(zhàn)役遺址、隴南地區(qū)宕昌縣哈達鋪紅軍長征紀念館、定西市“岷州會議”紀念館、蘭州市戰(zhàn)關(guān)區(qū)八路軍駐蘭州辦事處舊址。

哈爾濱－阿城－尚志－海林－牡丹江線

哈爾濱東北烈士紀念館、東北抗聯(lián)博物館、哈爾濱烈士陵園、侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館、尚志市趙一曼被捕地、牡丹江市八女投江革命烈士陵園、海林市楊子榮烈士墓及剿匪遺址、寧安市馬駿故居和紀念館。

 

 

三峽郵輪：悄然綻放的補位者  

  郵輪游一直是會獎旅游非常青睞的出游方式，人員相對集中好管理，體驗新穎，過程輕松，服務(wù)齊全，安排方便，對企業(yè)來說是一種相對更省事的會獎旅游安排。在疫情之前，像歌詩達郵輪、大西洋郵輪等都是會獎旅游團隊競相體驗的目標。但是，2020年疫情一出，停泊在日本橫濱港外的豪華郵輪“鉆石公主”號騎虎難下，感染新冠者日漸增多被稱為“恐怖郵輪”，讓郵輪業(yè)頓時成為全球旅游產(chǎn)業(yè)鏈條里面最難恢復的一環(huán)。

  但就在這種情況下，本刊卻發(fā)現(xiàn)另一種郵輪游逐漸吸引了會獎旅游團隊的注意力。就在2020年10月國慶假期開始，新晉跨境電商品牌VIIVA的經(jīng)銷商包了三個班次的長江三峽郵輪，進行了一場千人會獎旅游。

△ 黃金郵輪穿越長江三峽之瞿塘峽。

 

  據(jù)提供此次包船服務(wù)的煒燁國旅相關(guān)負責人介紹，作為旅游行業(yè)的資源整合商，該司以前主要做華南市場的海外郵輪業(yè)務(wù)，疫情發(fā)生后才將目光轉(zhuǎn)向內(nèi)河郵輪。中國內(nèi)河郵輪航線主要就是長江航道，而重慶三峽段是精華，其余城市基本上只有短途夜景游。于是，他們公司當時包下了15個班次的長江三峽郵輪，其中很大一部分最終提供給了會獎旅游團隊。

  該負責人坦言，隨著汽車的快速普及，現(xiàn)在國內(nèi)的年輕游客越來越不喜歡跟團旅游，跟團的往往都是退休族，這一情況在三峽郵輪上也是一樣的體現(xiàn)。以前三峽郵輪還有差不多30%的海外游客，但疫情一爆發(fā)，郵輪生意一落千丈，特別是對散拼團的影響更大。而會獎旅游團隊的興起，讓內(nèi)河郵輪看到了另一個希望，將目光盯向了定制化的會獎旅游。

  重慶長江黃金游輪有限公司是三峽郵輪中實力最強的公司，是重慶旅游集團注資組建的國有全資公司，全系郵輪均為國家相關(guān)部委認證的“五星級”掛牌郵輪，也是噸位最大、安全性最強的三峽郵輪，曾連續(xù)多年蟬聯(lián)我國內(nèi)河郵輪市場銷售冠軍，還是《奔跑吧兄弟》《我們的挑戰(zhàn)》《中國新歌聲》《哈哈哈哈哈》等熱門綜藝節(jié)目的指定拍攝基地。

  據(jù)該公司營銷總經(jīng)理舒姝介紹，黃金游輪公司旗下?lián)碛袃蓚€黃金系列共7艘郵輪，船長分別為136米至149.96米，客房158套至216套，總噸位12000噸至17000噸，最大載客350人至570人，分別采用現(xiàn)代、商務(wù)、簡歐、東南亞、中式、時尚、北美等特色鮮明的裝修風格。每艘黃金郵輪都按照五星級酒店標準設(shè)計裝潢，設(shè)置了總統(tǒng)套房、豪華套房、行政房、豪華標準間、大床房等各種房型。同時，黃金系列郵輪在硬件設(shè)施和功能布局上一直在進行提檔升級，擁有800多平方米的全通透中空商業(yè)步行街、模擬駕駛室、大型電影院、恒溫游泳池、健身房、兒童樂園、高檔餐廳等70多項功能元素，公區(qū)面積大、設(shè)施頂級、配備齊全，為內(nèi)河郵輪休閑度假的首選。此外，公司配備了強大的活動策劃和演藝團隊，可以應(yīng)主辦方要求提供各種慶典布置、活動策劃、文藝表演，每艘船也配備了可以容納全員參加的、不同檔次的會議室。

  目前，三峽郵輪的經(jīng)典路線是從重慶至宜昌，下水4天3晚，上水5天4晚，期間可以?？堪椎鄢恰⑹瘜氄?、豐都鬼城、小三峽、三峽大壩等多個游覽景點，完美集合了“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素于一體，全方位滿足游客在旅途中的各種需求。而對于會獎旅游的包船客戶，黃金郵輪的餐飲標準、環(huán)境布置、行程安排、景點規(guī)劃、會議活動等都可以應(yīng)需求進行定制。

  通過去年下半年的運行，長江黃金郵輪已經(jīng)摸索出一整套航行中的防疫方案以確保游客、員工的絕對安全，足以經(jīng)得起各種考驗。

 

海外目的地：練內(nèi)功謀未來

  海外游一直是會獎旅游的一個熱點，相對來說，走出國門更能給人帶來新鮮感和成就感，因此也成為很多企業(yè)會獎旅游的首選。

  但是，隨著2020年的新冠疫情席卷全球，全球旅游業(yè)深受其影響，跨國旅游更是首當其沖。

  四季旅游集團總裁丁志強介紹，在常規(guī)境外旅游目的地中，目前只有去澳門不需要隔離觀察。有消息稱，香港希望在今年9月30日可以對內(nèi)地開放旅游市場，但根據(jù)為開放設(shè)置的幾大條款限制，很多業(yè)界人士表示能夠準時開放的可能性并不大。還有消息稱，俄羅斯將有可能是最先開放中國游客入境的國家，或者泰國有可能在2021年下半年開放給中國游客，但這些都還處于傳說階段。即使目的地開放了，但能不能去和敢不敢去又是兩回事。特別是具體到團隊旅游上面，將又是一個遙遠的等待過程。就比如早已放開的澳門，即使當?shù)卣呀?jīng)做到可以送核酸檢測上酒店了，但真正過關(guān)去澳門旅游的人還是寥寥無幾，團隊游客更是幾乎沒有。丁志強預計，境外會獎旅游的真正恢復至少要等到2022年年末才有可能。

  那么在這之前的巨大空窗期內(nèi)，境外旅游部門的工作人員怎么辦？澳大利亞旅游局北亞區(qū)商務(wù)會獎旅游部門給業(yè)界做出了一個表率。

  澳大利亞因為擁有優(yōu)質(zhì)廣闊的室內(nèi)外會場設(shè)施，卓越的澳大利亞美食和紅酒，更有獨特的野生動植物環(huán)境，以及高水平的專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)造力，一直都是魅力十足的會獎旅游目的地。

△ 澳大利亞旅游局北亞區(qū)商務(wù)會獎旅游總監(jiān)陳俐呈對疫情后時代的旅游市場充滿信心。

 

  據(jù)澳大利亞旅游局北亞區(qū)商務(wù)會獎旅游總監(jiān)陳俐呈（LC Tan）給本刊記者透露，在疫情發(fā)生之前，大中華區(qū)是澳大利亞消費總額第一大的商務(wù)會獎旅游客源市場，僅2019年，在澳支出總額就達到了約4.7億澳元。

  澳大利亞成功接待過大量會獎旅游團隊，其中包括許多來自直銷企業(yè)千人以上的會獎活動。例如，2018年，7000名無限極業(yè)務(wù)精英曾在黃金海岸展開了趣味橫生的“無限澳妙，夢想閃耀”之旅。2019年，澳大利亞著名度假勝地凱恩斯也成功接待了超過 6000 名安利（中國）營銷人員，這已經(jīng)是安利會獎團隊第七次到訪澳大利亞，也是他們第一次深入探訪澳大利亞的區(qū)域性旅游勝地。其他諸如如新、葆嬰、尚赫、寶健等企業(yè)都曾帶領(lǐng)會獎團隊到訪澳大利亞。

△ 2019年，安利營銷人員在海外旅游中享受專屬晚宴。

 

  所以，對澳大利亞商務(wù)會獎旅游來說，雖然疫情造成了跨國旅行的中斷，但與中國會獎旅游業(yè)保持密切聯(lián)系是恢復振興旅游業(yè)的重中之重。

  陳俐呈表示，所在部門早在2020年7月就展開了系列的線上培訓，9月和10月又分別在上海、北京兩地開展了“澳大利亞會獎旅游培訓課堂”，吸引了全中國三百多位會獎行業(yè)同仁通過線上線下不同的模式參加，而線下的活動現(xiàn)場更是聚集了悉尼、墨爾本、布里斯班和黃金海岸四大澳大利亞熱門目的地的會獎局代表，以及中國南方航空公司和國泰航空公司兩大會獎合作伙伴，并通過現(xiàn)場連線凱恩斯、阿德萊德和珀斯三大目的地會獎局代表，給與會嘉賓帶來了嶄新的培訓體驗。

  2020年11月，澳旅局如期舉辦了年度盛會“大中華區(qū)商務(wù)會獎洽談會”，這也是疫情之后為數(shù)不多的大型會獎洽談會。這次洽談會首次采用了“云會談”模式，超過80家大中華區(qū)的會獎策劃者與60余家澳大利亞的會獎供應(yīng)商，同時展開線上線下的一對一會談。這次大中華區(qū)商務(wù)會獎洽談會，為業(yè)內(nèi)伙伴分享市場趨勢，了解企業(yè)未來開展會獎旅游的需求提供了一個良好的平臺。澳大利亞的供應(yīng)商通過這次洽談會獲得了最新的中國會獎市場發(fā)展動態(tài)，也可以幫助他們在未來更好地支持中國企業(yè)赴澳進行商務(wù)會獎旅游活動。

  同月，澳旅局積極參加《知識經(jīng)濟》雜志舉辦的2020年度“中國新經(jīng)濟風云榜”，并主辦了澳大利亞主題午宴，通過與客戶面對面的深入溝通，了解他們在會獎旅游方面的實際需求，并及時反饋給澳大利亞會獎旅游的供應(yīng)商們，以促成將來雙方更多的合作和共贏。

  2021年2月22日，澳旅局正式推出微信小程序——“澳游會獎”。據(jù)本刊記者了解，這也是第二個推出會獎旅游官方小程序的境外旅游局。微信小程序?qū)⒊蔀榘拇罄麃喩虅?wù)會獎旅游的電子工具書，一方面為中國會獎同仁提供最新、全面而實用的澳大利亞會獎旅游目的地信息、體驗、產(chǎn)品、行程建議與成功案例，另一方面也可以促進會獎策劃者和澳大利亞旅游局商務(wù)會獎團隊之間的有效溝通。

  因為澳旅局一直通過這種線上線下的平臺和客戶保持著緊密聯(lián)絡(luò)，因此，雖然赴澳旅游目前還沒有開放，但還是收到了很多來自企業(yè)客戶的高度關(guān)注和積極反饋，讓他們對未來全面恢復赴澳會獎旅游充滿了信心。

  陳俐呈認為，2020年的疫情給全球旅游業(yè)帶來了很大的沖擊與影響，也改變了大眾對旅行的態(tài)度，人們的旅行方式也將發(fā)生改變。她預判，在后疫情時代，會獎旅游將越來越看重個性化定制和團隊出行人員的健康及安全，而澳大利亞廣闊的戶外空間會成為其在未來舉辦活動方面的一個優(yōu)勢；旅行者將更偏向于與大自然重新建立聯(lián)系，對澳大利亞原住民文化體驗游和農(nóng)業(yè)旅游的需求也在不斷增加。因此，陳俐呈相信，在未來旅游大規(guī)模開放之后，澳大利亞依然會成為企業(yè)會獎旅游的心儀之地。

  陳俐呈介紹，一般做澳大利亞這樣的跨國會獎旅游，如果是千人以下的小型團組，建議可以提前4~6個月籌備；如果是千人以上的大型團組，最好提早一年進行籌備，并需要至少提前半年進行目的地考察，盡早落實旅游方案。

  陳俐呈建議，在企業(yè)有意向組織澳大利亞會獎旅游的時候，可以提前與澳大利亞旅游局的商務(wù)會獎團隊以及澳大利亞各大城市的會獎局及時溝通，及時掌握第一手的會獎信息和獎勵政策。有一個捷徑就是通過“澳游會獎”微信小程序，在目錄的“咨詢”里，輸入企業(yè)的公司信息與預計活動規(guī)模，上傳給相關(guān)人員，就會有澳大利亞會獎旅游的專業(yè)人士為企業(yè)提供多樣化的定制旅游行程及相關(guān)咨詢。

  陳俐呈認為，隨著疫苗注射帶來的利好，全球旅游業(yè)有望從今年下半年開始逐步有序重啟，當然也包括商務(wù)會獎旅游這塊業(yè)務(wù)。

 

【免責聲明】本網(wǎng)站未標有“原創(chuàng)”的稿件均為轉(zhuǎn)載稿。如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問題，請聯(lián)系本站。