吳總出席會(huì)議

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

吳總在會(huì)上發(fā)言時(shí)表示，得客戶(hù)者得天下，客戶(hù)是企業(yè)的生命之源，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是爭(zhēng)奪客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有客戶(hù)，誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益 激烈的今天，客戶(hù)關(guān)注的已不僅僅是基礎(chǔ)服務(wù)，而是更多地提出了精神感受、服務(wù)感知等方面的要求。因此，企業(yè)必須把顧客需求放在首位，把加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)作為企 業(yè)發(fā)展自身的需要。富迪作為直銷(xiāo)企業(yè)，一直秉承“我們所做的一切都是為了愛(ài)”的企業(yè)文化理念，視做好服務(wù)才是唯一的競(jìng)爭(zhēng)力，在以產(chǎn)品為中心的同時(shí)也以客戶(hù) 為中心，認(rèn)真分析研究，了解經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的需求，關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的感受，通過(guò)熱情周到的服務(wù)，讓經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的服務(wù)期望得到合理的滿(mǎn)足，進(jìn)而與經(jīng)銷(xiāo)商或 客戶(hù)建立一種融洽、和諧、互動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系，使我們的工作獲得廣泛的理解和支持。此外，富迪在用服務(wù)贏得經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的同時(shí)，也不忘踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一 直以來(lái)，富迪始終秉持“大愛(ài)無(wú)邊”的企業(yè)文化，熱衷于慈善，以拳拳感恩之心回饋社會(huì)對(duì)富迪的幫助與支持。
　　會(huì)上，出席的各界嘉賓，還以加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為主題，就如何進(jìn)行客戶(hù)分層管理、提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度、改善客戶(hù)溝通管理、如何提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論，并分析了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)特征以及分享了優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)管理案例。

關(guān)鍵詞：富迪  

【免責(zé)聲明】本網(wǎng)站未標(biāo)有“原創(chuàng)”的稿件均為轉(zhuǎn)載稿。如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系本站。